¡Hola a todos y todas! Hoy vengo a hablar un poquito y ampliar mi aprendizaje sobre algo totalmente novedoso para mí: el discurso social media.
El discurso en social media es aquel mensaje que se transmite a través de las redes sociales y que tiene una repercusión a nivel social. Vamos a detallarlo un poco más.
A partir de la revolución tecnológica, la sociabilidad ha aumentado. Si bien es una característica natural del ser humano, la participación a nivel social se ha visto aumentada, especialmente gracias a las TEP y al empoderamiento ciudadano (Ver entrada: ¿Qué es TEP? El empoderamiento ciudadano).
De esta forma, las social media se caracterizan por diversos aspectos:
Pacifismo: se busca que se den procesos pacíficos de cambio y transparencia a escala mundial.
Globalización: Internet se da a nivel global, por lo que estamos viendo que las fronteras entre países se están viendo mermadas. Los cambios sociales se dan más allá de los límites geográficos, así como la implicación cívica y su solidaridad. Las identidades nacionales están perdiendo fuerza frente a la emergencia de movimientos sociales desnacionalizados.
Descentralización, independencia, apertura y libertad: en Internet no existen mandos, sino que todos los usuarios son libres e independientes de los poderes tradicionales. Existe una igualdad, en principio.
Meritocracia, empoderamiento, cultura científica: se exige el manejo de las redes sociales para tener el poder de realizar un discurso, vinculando así el conocimiento con la meritocracia y el empoderamiento.
Por otro lado, actualmente los perfiles que nos creamos en la red no son exactamente iguales que nuestra imagen real, sino que tienden a ser una imagen idealizada, caracterizada por la confianza y la seguridad que la pantalla nos ofrece, permitiendo establecer más interacciones, aumentando las expectativas y autoexigencias en cuanto a lo que se comunica. Un individuo online se caracteriza por:
Una mayor empatía: se encuentra más sensibilizado hacia lo emocional.
Diversidad: abierto a diferentes opciones.
Autenticidad y transparencia: aumenta la confianza sobre lo que se encuentra. Así, las empresas, políticos o personas con intereses buscan tener una buena reputación online.
Sabiendo todo esto, destacamos que lo que se pretende con los discursos social media es buscar un empoderamiento ciudadano que continúe con la idea que presentamos, de manera que se forme una cohesión grupal y una alta participación en la red para crear un movimiento significativo de cambio social. No obstante, aunque esto puede darse con buena voluntad, en ocasiones puede buscar acabar con el pensamiento crítico, acceder a el populismo, mover a las personas hacia ideologías extremistas o sentimientos de odio, etc., lo que no hace que la sociedad avance hacia el bien. Así, el discurso social media se caracteriza por:
Claridad y simplicidad.
Diversión: tono informal y ameno, de manera que sea motivador.
Storytelling: debe contar una historia para provocar la empatía.
Flexibilidad al cambio: tolerar cierto grado de descontrol.
Multimedia, transmedia y actitud creativa: lograr la atención con imagen, audio o vídeo.
Conexión: buscar la familiaridad, para favorecer el sesgo de confirmación.
Este discurso es el que ha sido utilizado en diversos movimientos que se han dado esta última década. Gracias a ellos, se han creado diversos movimientos sociales, puesto que las personas han aumentado su participación social al conectar con los discursos propuestos. Entre ellos encontramos en España el movimiento del 15-M, con el que millones de personas conectaron para enfrentarse a la situación política del momento; el Brexit, que buscó la salida de UK de la Unión Europea, mediante discursos de odio que llevaran a dicho sesgo de confirmación; y el movimiento Black Lives Matter, que se dio a nivel global para reivindicar los derechos humanos y la discriminación que sufren las personas negras.
Desde la educación debemos trabajar por los futuros adultos, de manera que sean capaces de elaborar un discurso social media ante una injusticia social para poder crear un movimiento y en consecuencia, un cambio en la sociedad. Pero también debemos desarrollar en ellos un pensamiento crítico ante los discursos que se encuentren, pues al acudir estos a lo emocional y al populismo, pueden no buscar el bien social.
¡Hasta la próxima entrada!
Bibliografía:
Reig, D. (2012). Actitud 2.0.: 13 claves del discurso en los social media. En Reig, D. (Ed.), Socionomía ¿Vas a perderte la revolución social? (pp. 147-179). Deusto.
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